Odstoupení od smlouvy

Veškeré nakoupené zboží můžete bez udání důvodu vrátit za následujících podmínek:

• zboží máte nejdéle 14 dní ode dne převzetí,
• zboží je v perfektním stavu, nepoškozené – může být rozbalené a použité, ale mechanický stav musí být 100%.

Jak postupovat?

1. Stáhněte a vyplňte formulář odstoupení od smlouvy
2. Zboží pečlivě zabalte včetně veškerého příslušenství a vyplněného formuláře odstoupení od kupní smlouvy.
3. Pokud jste v souvislosti s nákupem získali i jakýkoliv dárek, je nutné jej také vrátit. Pouze však v případě, že byl dárek jako bonus k produktu, který vracíte.
4. Balík odešlete na adresu VAMAR INTERNATIONAL s. r. o., TESLA e-shop – vrácení zboží, Kněževes 185, 252 68 Kněževes a pro notifikaci skladu zadejte e-mail sklad@teslasmart.com a tel. číslo +420 220 982 427 (tento e-mail a tel. číslo neslouží pro účely zákaznické podpory).

Finance za vrácené zboží vám vrátíme nejpozději do 30 dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy. S platbou však můžeme v souladu se zákonem počkat, dokud nám zboží nevrátíte.

Jaké zboží nemůžete vrátit?

• Zboží, které bylo zakoupeno déle než před 14 dny.
• Poškozené zboží, které bylo způsobeno z vaší strany.
• Zboží, které je z hygienických důvodů zabaleno v jednorázovém obalu a již jej není možné v neporušeném obalu vrátit – např. chytrý kočičí záchod (Tesla Smart Cat Toilet).